Productomschrijving
Met deze SLA heeft u de garantie over een hoge beschikbaarheid van uw ADSL verbinding.

Toepassing
Deze SLA is geschikt voor vestigingen waar een hoge beschikbaarheid van de verbinding naar het internet of de andere vestigingen belangrijk is.

Bijzonderheden
Ook de door BIT geleverde en beheerde Cisco router valt binnen de SLA. Indien u een andere router gebruikt valt deze uiteraard buiten de SLA.

Garanties/SLA
Op storingsmeldingen wordt 24x7 binnen 2 uur gereageerd, het probleem wordt binnen 4 uur opgelost.

Beschikbaarheid en Levertijd
Deze SLA is te leveren op alle BBNed DSL lijnen. Helaas niet op Bitstream lijnen. De levertijd is doorgaans 1 werkdag. Een migratie gaat normaal gesproken gepaard met een kleine downtijd van ca. 30 minuten. Wij plannen, in overleg met de klant, deze actie op een geschikt tijdstip in.

Maatwerk
Elke situatie is anders. Standaardoplossingen passen voor zakelijke gebruikers nooit helemaal. Daarom maakt BIT voor elke klant een voorstel op maat. Gebaseerd op eerder gevonden antwoorden, en gebruik makend van onze uitgebreide ervaring.

U kunt het formulier in de rechterkolom invullen indien u wilt dat wij contact met u opnemen voor een vrijblijvend advies.

Contact
U mag uiteraard zelf ook contact met ons opnemen via sales@bit.nl of 0318-648688 (8:30 - 17:30)