Productomschrijving
Met dit account kunt u tegen een vaste prijs gebruik maken van een permanente verbinding. Er gelden geen limieten op de hoeveelheid dataverkeer die u mag versturen/ontvangen en/of de tijd die u online mag zijn. Dus geen 'fair use policy' of andere 'vage' regels.

Toepassing
Dit product is geschikt voor (hoofd)vestigingen die de beschikking moeten hebben over een vaste verbinding naar het internet of een VPN (Virtual Private Network) om meerdere vestigingen aan elkaar te koppelen met meer upstream bandbreedtebehoefte dan bij ADSL. Bijvoorbeeld om dat telewerkers toegang moeten hebben tot het lokale bedrijfsnetwerk op de hoofdvestiging.

Bijzonderheden
De aansluitkosten zijn inclusief een Cisco DSL router. Deze router wordt het eigendom van de klant. Deze router valt gedurende het contract ook onder de SLA en zal door BIT worden beheerd. Hiervoor rekenen wij geen extra kosten.

Zonder aanschaf van extra hardware is het met ons DSL product tevens mogelijk om een VPN (Virtual Private Network) te bouwen. Een VPN zorgt ervoor dat er een beveiligde verbinding (tunnel) wordt gemaakt tussen locatie A en B. Deze oplossing is ideaal voor thuiswerk situaties en om verschillende vestigingen aan elkaar te koppelen.

Standaard wordt bij een zakelijk SDSL account één IP adres geleverd. Het is mogelijk om meerdere IP adressen te krijgen. U dient uiteraard wel te kunnen verantwoorden dat u deze adressen nodig heeft.

Als backup bieden wij u standaard toegang tot ons landelijke inbelnetwerk via een inbelaccount met een vast IP-adres. Zodra u inbelt zullen wij automatisch dezelfde IP-adressen naar u routeren die normaal aan uw SDSL account zijn gekoppeld. Hierdoor zullen normaal gesproken alle bestaande diensten blijven functioneren. U kunt indien u inbelt via ISDN kanalen bundelen. Er is geen beperking tot 2 kanalen, u kunt dus tot 30 kanalen bundelen.

Mailafhandeling via SMTP (met fallback indien uw domeinnamen via BIT geregistreerd zijn) of via POP (één POP account) is inbegrepen. Het is bij ons toegestaan om servers en meerdere werkstations aan te sluiten. De geleverde routers bieden deze mogelijkheid standaard.

Het product is leverbaar in de volgende snelheden:

Download / upload	Overbooking
256 / 256 Kbit/s	1:10, 1:4, 1:1
512 / 512 Kbit/s	,,
1024 / 1024 Kbit/s	,,
1536 / 1536 Kbit/s	,,
2048 / 2048 Kbit/s	,,
2300 / 2300 Kbit/s	,,

Wij leveren een maximale overbooking van 1 op 10. Dit wil zeggen dat per 10 klanten die 2 Mbit bestellen er slechts één maal 2 Mbit/s in het netwerk van de DSL leverancier wordt gereserveerd. Bij 1 op 4 is dit dus per 4 klanten en bij 1 op 1 wordt alle bandbreedte gereserveerd die besteld is. 1 op 10 wil dus zeggen dat u uw bandbreedte deelt met 9 anderen. En in het slechtste geval wordt als u 2 Mbit/s besteld er 200 Kbit/s gehaald kan worden. 1 op 1 betekent dus bandbreedte garantie.

Veel providers verkopen lijnen met een overbooking van 1 op 25 of soms zelfs 1 op 50 als zakelijke lijn, terwijl dit eigenlijk particuliere producten zijn en u uw bandbreedte ook deelt met particulieren. BIT vindt deze lijnen niet geschikt voor zakelijk gebruik en levert deze dus ook niet. Alle zakelijke lijnen via BIT zijn strikt gescheiden van particuliere netwerken.

Garanties/SLA
Standaard wordt bij dit abonnement een SLA geleverd met een beschikbaarheid van 99,6%. Bij eventuele storingen wordt op maandag t/m vrijdag van 08:30-20:30 uur en op zaterdag van 8:30-16:30 binnen 4 uur gereagee het probleem wordt uiterlijk de volgende werkdag verholpen.

Tegen meerprijs is een SLA mogelijk met een beschikbaarheid van 99,9% en 24x7 storingsafhandeling met een reactietijd van 1 uur en een reparatietijd van 4 uur. Tevens is tegen meerprijs QOS mogelijk. Voor meer informatie kunt u terecht in de rechterkolom bij 'opties'.

BIT heeft er bewust voor gekozen om geen lijnen te leveren zonder SLA of slechts 95% beschikbaarheidsgarantie voor zakelijk gebruik.

Beschikbaarheid en Levertijd
Beschikbaarheid is te controleren via de 'Postcode check' in de rechterkolom. Levertijd is doorgaans 4-6 weken. De minimale contractduur is één jaar.

Maatwerk
Elke situatie is anders. Standaardoplossingen passen voor zakelijke gebruikers nooit helemaal. Daarom maakt BIT voor elke klant een voorstel op maat. Gebaseerd op eerder gevonden antwoorden, en gebruik makend van onze uitgebreide ervaring.

U kunt het formulier in de rechterkolom invullen indien u wilt dat wij contact met u opnemen voor een vrijblijvend advies.

Contact
U mag uiteraard zelf ook contact met ons opnemen via sales@bit.nl of 0318-648688 (8:30 - 17:30)