 |
|
 |
|
Monitoring voor snelle actie
Geen enkel computersysteem is onfeilbaar. In een server kunnen zowel in de
 
hardware als in de software storingen optreden. Op zich is dat niet altijd
te voorkomen; het is dus zaak om maatregelen te nemen waardoor de gevolgen
van dergelijke storingen beperkt blijven.
Het is in de eerste plaats van belang om snel gewaarschuwd te worden als
zich een storing voordoet. BIT heeft daarvoor een monitoringsysteem, een
applicatie die op individuele servers kan controleren of bepaalde
programma's nog werken. Dit systeem kan niet alleen nagaan of op een
webserver poort 80 nog actief is, maar ook nagaan of een andere specifieke
applicatie nog werkt, en ook of bijvoorbeeld de database-server erachter nog
functioneert. Dit monitoringsysteem werkt autonoom. Als het een storing
signaleert, wordt deze gemeld. Buiten kantooruren wordt de dienstdoende
engineer opgebeld, die vervolgens maatregelen neemt. Een klant die zijn
systeem laat monitoren, hoeft daar dus zelf niets aan te doen.
Complete bediening op afstand
Voor wie op afstand zijn systeem wil bedienen en onderhouden, biedt BIT een
aantal opties. De eerste is remote console: via het internet kan de klant
daarmee vanaf zijn eigen locatie beeldscherm en toetsenbord van zijn
apparatuur overnemen en de noodzakelijke acties uitvoeren.
Voor bediening en beheer onder normale omstandigheden is een remote console
voldoende. Maar als een systeem om wat voor reden dan ook instabiel geworden
is of uitvalt, kan het nodig zijn een reboot uit te voeren. Ook dit bieden
wij aan als optionele dienst. Hiermee kunt u op afstand de resetknop van uw
servers bedienen. Als regel verdient deze manier van rebooten de voorkeur
boven het af- en aanschakelen van de spanning.
Voor sommige systemen kan het echter nodig zijn om te rebooten door de
spanning te onderbreken. Ook de mogelijkheid van een dergelijke power reboot
bieden we aan als dienst. Uw systeem komt dan te staan in een rack met
gedeelde remote power-apparatuur, waarin zowel servers met één als met twee
voedingen geplaatst kunnen worden. U kunt zelf per stopcontact de spanning
af- en aanschakelen.
|
|
 |
|
 |
|
|
|
|
|
|
Bewaking en beheer
Om met minimale moeite uw servers draaiend te houden, kunt u gebruik maken van de extra diensten die BIT hiervoor biedt.
- Monitoring
BIT bewaakt de status van uw systeem en neemt desgewenst de noodzakelijke maatregelen
- Tapes wisselen
Wij wisselen op werkdagen tapes voor u en zorgen voor veilige opslag van uw tapes op twee locaties.
- Console
Bedien vanuit uw eigen locatie uw systeem in onze serverruimte
- Reboot
Op afstand de resetknop van uw server bedienen.
- Power
Beheer op afstand de stroomvoorziening van uw rack.
Met tapeback-ups maximaal een maand terug
U kunt vrijwel alle beheer van uw systeem op afstand doen, maar voor het
wisselen van back-uptapes moet er onvermijdelijk iemand fysiek ter plekke
zijn. Daarom biedt BIT dat als optie aan. U blijft daarbij zelf
verantwoordelijk voor de inhoud van uw back-ups. We verwisselen elke werkdag de
back-uptape en laat die tape door een beveiligingsbedrijf op een externe
locatie opslaan. We werken met negen roulerende tapes: vijf tapes voor de
werkdagen, plus vier tapes voor nog eens vier maandagen. Hiermee kunt u dus
altijd terug naar de status van uw back-up van de voorgaande werkdag, en
zonodig naar de maandagen van de voorgaande vier weken.
Diskback-up voor maximale zekerheid
Op de Sun storage cluster die wij voor onze eigen back-ups gebruiken, kunnen
ook colocatie-klanten back-ups maken van hun systemen. De Sun storage
cluster is verdeeld over onze beide datacenters, onderling verbonden door
een glasvezelring, en de twee locaties worden continu gesynchroniseerd. Voor
Unix klanten gebruiken we Rsync en voor Windows klanten gebruiken we software
van IASO Backup Technology, die zeer efficiënt is. Ook bij back-up op disk geldt:
wij bieden de faciliteiten, maar blijft u zelf verantwoordelijk voor de
inhoud van de back-up.
|
|
|
|
|
|
|
