Mensen: Een passie voor internet
Het personeelsbestand van BIT wijkt nogal af van de doorsnee onderneming,
zelfs in de IT. Twee dingen vallen op: een jonge leeftijd (het gemiddelde
ligt rond de dertig), en een passie voor moderne technologie. Bij BIT krijgt
u niet te maken met medewerkers die plichtmatig uw vragen aanhoren en dan
met een routine-antwoord komen. Iedereen is geïnteresseerd in wat hij doet,
en we zijn altijd bereid om verder te kijken dan al bestaande
standaardoplossingen.
Niet bang voor hoge eisen
Onze medewerkers hebben uiteraard hun individuele achtergronden en
voorkeuren.
Maar daarnaast hebben ze een aantal belangrijke kenmerken
gemeenschappelijk: ze zijn merendeels jong, nieuwsgierig, gefascineerd door
technologie (sommigen zeggen 'geobsedeerd'), en passen niet in een 9-tot-5
kantoor.
Doordat BIT zich uitsluitend richt op zakelijke internetgebruikers, die
goede redenen hebben om veeleisend te zijn, zijn we de ideale omgeving voor
mensen met een levendige interesse in technologie. Om je thuis te voelen bij
BIT moet je absoluut oog hebben voor kwaliteit en inhoudelijk betrokken zijn
bij wat je doet. Een acceptabele oplossing is voor onze medewerkers niet
goed genoeg: ze zien het als een sport om net even verder te gaan en alle
mogelijkheden te benutten die de technologie biedt. Ze zijn dan ook geboeid
door nieuwe ontwikkelingen en volgen die op de voet. Bijscholing is bij BIT
geen verplicht nummer, maar een altijd doorgaand proces dat aansluit bij de
belangstelling die onze medewerkers toch al hebben.
Diversiteit
Ondanks hun technologische oriëntatie beantwoorden de meeste mensen bij BIT
niet aan het stereotiepe beeld dat de buitenwereld van 'nerds' heeft. In hun
belangstelling, hobby's en herkomst zijn ze redelijk divers. Enkelen zijn
direct na hun afstuderen, of soms daarvoor al, bij BIT komen werken. Anderen
hebben elders in de IT gewerkt of daarbuiten, bij zeer kleine of heel grote
ondernemingen. In hun vrije tijd beoefenen ze onverwachte hobbies, zoals
karate, elektronische muziek componeren, of flipperkasten verzamelen en
restaureren.
Op dit moment hebben we rond de dertig fulltime medewerkers. Ze werken samen
in een openhartige, innovatieve en collegiale werksfeer, die leidt tot
doeltreffende internetoplossingen en tevreden klanten.
Collegiale sfeer is belangrijk
Kristian de Bruijn
Kristian de Bruijn (1980), medewerker Customer Care, was al tijdens zijn
HBO-studie Bedrijfskundige Informatica bij BIT te vinden. In eerste
instantie werkte hij er als oproepkracht, om er vervolgens ook zijn
afstudeeropdracht uit te voeren. Hij kende BIT dus al van nabij, en aarzelde
niet om er na zijn afstuderen in vaste dienst te komen. Het was voor hem
vooral de leuke, collegiale sfeer die dat aantrekkelijk maakte.
Klanten met vragen over de producten en diensten van BIT komen in eerste
instantie bij Kristian en zijn collega's terecht. Het kan daarbij over elk
onderdeel uit het brede BIT-aanbod gaan, inclusief de software die BIT
levert. "Het is mijn taak om te zorgen dat klanten krijgen wat ze willen",
zegt Kristian. "Ik hoef niet overal verstand van te hebben, maar ik moet in
principe wel overal genoeg van weten om de meest voorkomende vragen te
kunnen beantwoorden. Als het nodig is, haal ik het antwoord bij een collega.
Dat doe ik liever dan een klant direct door te verbinden. Ik leer er zelf
van, en de klant hoeft zijn verhaal geen twee keer te vertellen".
Buiten werktijd is Kristian regelmatig als sportduiker onder water te
vinden: voornamelijk in de oude zandafgravingen rond Ede, maar ook op andere
plekken in Nederland, en natuurlijk tijdens vakanties. "Het leuke is dat je
onder water alle kanten op kunt. Op vaste grond heb je voor en achter, links
en rechts; maar als duiker kun je ook naar boven en beneden".
Kristian de Bruijn (1980), medewerker Customer Care, was al tijdens zijn
HBO-studie Bedrijfskundige Informatica bij BIT te vinden. In eerste
instantie werkte hij er als oproepkracht, om er vervolgens ook zijn
afstudeeropdracht uit te voeren. Hij kende BIT dus al van nabij, en aarzelde
niet om er na zijn afstuderen in vaste dienst te komen. Het was voor hem
vooral de leuke, collegiale sfeer die dat aantrekkelijk maakte.