|
|
|
Complete ondersteuning
De continuïteit van de dienstverlening aan onze klanten staat bij BIT voorop.
Dat ziet u ook terug in de aanpak van onze support.
We zijn gegarandeerd 24 uur per dag bereikbaar voor het melden van storingen, en onze helpdesk bestaat uitsluitend
uit medewerkers met verstand van zaken. Daarnaast bieden we uiteraard support via e-mail en online service- en supportpagina's.
|
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
01/05/12 : Storing DSL-verbindingen
Geplaatst op 01/05/12, 10:21 door Teun Vink
Sinds +/- 10.06 uur zien wij problemen met een aanzienlijk aantal DSL-verbindingen. Op dit moment wordt er contact gezocht met BBned om (waar nodig) storingen aan te melden en te verifieren wat het probleem exact is, op dit moment hebben wij nog geen aanvullende informatie.
Update geplaatst op 01/05/12, 10:31 door Kristian de Bruijn
Wij hebben zojuist contact gehad met BBned. Bij BBned is de precieze oorzaak en impact nog niet duidelijk. BBned geeft aan dat het een probleem zich op de data-laag bevindt en niet op de DSL-laag.
Zodra wij meer informatie krijgen vanaf BBned zullen wij dat hier melden.
Update geplaatst op 01/05/12, 10:57 door Teun Vink
Inmiddels zien wij een groot verbindingen weer herstellen. Aangezien wij nog geen bevestiging van herstel van BBned hebben ontvangen weten wij nog niet of dit herstel permanent is en of alle verbindingen weer moeten werken.
Update geplaatst op 01/05/12, 11:18 door Kristian de Bruijn
BBned heeft laten weten dat om 10.55 de situatie weer stabiel was en de getroffen circuits weer hersteld werden.
Om het daadwerkelijke probleem te verhelpen is er nog een card reset nodig in BBned's ATM core, waarbij onderbreking te verwachten is. Deze card reset zal binnen nu en twee uur uitgevoerd worden.
Update geplaatst op 01/05/12, 13:34 door Teun Vink
BBned heeft de card reset toch kunnen uitvoeren zonder impact op verbindingen. Hiermee is deze storing verholpen. |
|
 |
|
 |
|
|
|
|
|
|
Status
Er zijn geen storingen bekend.
Er is geen onderhoud gepland.
|
|
|
|
|
|
|
RSS Feeds BIT
BIT levert RSS XML feeds aan om haar klanten op een gemakkelijke en snelle manier van informatie te voorzien.
 BIT BV: storingen
BIT BV: onderhoud
BIT BV: nieuws
BIT BV: weblog
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
