Storing ring switch BIT-2A

Storing ring switch BIT-2A

24-06-2016 07:16:43 - 24-06-2016 07:55:43
Status: opgelost

Sinds +/- 6.45 uur is er een storing op de ring-switch in BIT-2A. Deze switch wordt enkel gebruikt om klanten directe koperverbindingen aan te bieden tussen BIT-2A en BIT-1. Klanten die een dergelijke verbinding afnemen kunnen nu een grote hoeveelheid packetloss en als gevolg daarvan slecht functionerende verbindingen tussen BIT-2A en BIT-1 ondervinden.

Gezien de aard van de problemen en de overlast die dit oplevert voor klanten die een dergelijke verbinding afnemen zijn we genoodzaakt om de switch een reset te geven. Dit zal deze verbindingen tussen BIT-1 en BIT-2A voor enkele minuten onderbreken. We verwachten deze reset voor 7.30 uit te voeren.


Update geplaatst op 24-06-2016, 7.51 uur
De switch is spanningsloos gemaakt en weer opnieuw opgestart. Dit heeft de problemen verholpen, we zien geen foutmeldingen meer in de logs die op software-problemen wijzen en er is geen packetloss meer op verbindingen tussen BIT-1 en BIT-2A.

 

Het incident is opgelost. Heeft u vragen over dit incident, neem dan contact op met de afdeling Customer Care via +31 (0)318 648 688 of via support@bit.nl.