Puur Data

AI search

Puur Data is de belangrijkste Benelux-partner van Elastic, ontwikkelaar van de ongekend snelle zoekoplossing Elasticsearch. Naast het implementeren van Elasticsearch beheert Puur Data ook volledige dataomgevingen van klanten en ontwikkelt API’s. “Onze klanten zijn bedrijven die razendsnel grote databases moeten kunnen doorzoeken. Het toverwoord daarbij is momenteel natuurlijk AI. Met onze oplossing kun je in gewone mensentaal een vraag stellen aan een database of serie databases in een afgebakende omgeving. Je krijgt in een fractie van een seconde het antwoord gepresenteerd. In tegenstelling tot bijvoorbeeld Microsoft Copilot kun je zelf bepalen waar je die afgebakende omgeving neerzet: in je eigen datacenter, bij BIT of elders in de cloud. We bieden dezelfde functionaliteit als Copilot, maar zonder vendor lock-in.”

Hoog serviceniveau

Puur Data groeit, mede omdat momenteel veel organisaties op zoek zijn naar datasoevereiniteit. En hoewel sommige klanten de dataomgeving in eigen hand houden, zijn er ook veel organisaties die gebruikmaken van de managed services-dienstverlening van Puur Data. Van den Brandhof vertelt: “Enkele jaren geleden kwam er zo’n managed services-vraag van een grote klant. We hadden toen meer datacentercapaciteit nodig en hebben de markt verkend. Mijn compagnon kende BIT uit eerdere werkomgevingen. Naast het feit dat zij technisch de zaken goed op orde hebben en een realistisch prijsniveau hanteren, viel bij ons bezoek hun servicegerichtheid op. BIT denkt met klanten mee en je praat altijd met iemand die weet waar hij het over heeft.” Daarnaast was BIT in staat om de benodigde redundancy te bieden; de omgeving van Puur Data staat verspreid over de drie BIT datacenters in Ede.

Meewerkmodus

The proof of the pudding is in the eating; pas als het contract is getekend ervaar je in de praktijk wat een servicebelofte waard is. “BIT maakt eigenlijk nog meer waar dan ze beloven”, zegt Van den Brandhof. “Als we bellen krijgen we direct iemand aan de lijn die weet waar het over gaat en die in de meewerkmodus staat; geen Indiaas callcenter die je van het kastje naar de muur verwijst. Het is voor ons heel belangrijk dat we direct worden geholpen, want we bellen alleen als we er zelf echt niet uitkomen. Negen van de tien keer is er haast bij.”

Fouten voorkomen

Een ander voordeel is van werken met BIT is dat hij klanten die graag met eigen ogen willen zien waar hun data staat, makkelijk kan meenemen naar het datacenter. “Andere datacenters beginnen daar niet aan omdat ze het veel gedoe vinden, want ze moeten vooraf natuurlijk goed controleren wie er op bezoek komt. BIT is bereid die moeite te nemen. Voor ons heel fijn, want het bevordert gewoon het vertrouwen dat klanten in ons hebben.” Om die reden heeft Van den Brandhof onlangs ook een ISO-auditer bij BIT langs gestuurd. “Die auditer bevestigde nog maar eens dat BIT de zaken goed voor elkaar heeft.”

Betekent dit dat het nooit misgaat bij BIT? Helaas, waar mensen werken worden fouten gemaakt. “Maar”, zegt van den Brandhof, “wij hebben gemerkt dat BIT op zo’n moment transparant is. Ze informeren je proactief, verschuilen zich nergens achter en leveren achteraf een rapport op met een nauwgezette analyse en de maatregelen die ze nemen om zo’n fout in de toekomst te voorkomen.”

Datastrategie gericht op soevereiniteit

Zoals gezegd heeft Puur Data de wind in de zeilen nu steeds meer bedrijven op zoek zijn naar datasoevereiniteit. Van den Brandhof snapt dat het voor veel organisaties lastig is om uit de vendor lock-in van Amerikaanse techbedrijven te ontsnappen. “Maar er zijn wel degelijk wegen die je kunt bewandelen. Wij kunnen je helpen met een datastrategie die gericht is op maximale controle, veiligheid en compliance, mede mogelijk gemaakt door de drie Nederlandse datacenters van BIT.”