|
|
|
Complete ondersteuning
De continuïteit van de dienstverlening aan onze klanten staat bij BIT voorop.
Dat ziet u ook terug in de aanpak van onze support.
We zijn gegarandeerd 24 uur per dag bereikbaar voor het melden van storingen, en onze helpdesk bestaat uitsluitend
uit medewerkers met verstand van zaken. Daarnaast bieden we uiteraard support via e-mail en online service- en supportpagina's.
|
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
04/02/12 : Probleem koeling BIT-2A
Geplaatst op 04/02/12, 04:26 door Teun Vink
Ons monitoringsysteem detecteert een probleem met de koeling op BIT-2A. Wij zien een verhoging van de temperatuur in de serverruimte. Engineers zijn op dit moment de oorzaak hiervan aan het onderzoeken, meer details hebben we op dit moment nog niet beschikbaar.
Er volgen nog 6 berichten, klik hier voor de gehele toedracht |
|
 |
|
 |
|
|
|
|
20/01/12 : Storing aan netwerkbackup
Geplaatst op 20/01/12, 04:29 door Henk Jan Agteresch
Op dit moment ondervinden wij een storing aan een iscsi appliance voor onze netwerkbackupdienst. Hierdoor is de storage op dit moment niet beschikbaar.
Engineers van Bit zijn bezig om het probleem te verhelpen.
Er volgt nog één bericht, klik hier voor de gehele toedracht |
|
|
|
|
|
|
|
|
18/01/12 : Storing netwerkbackup van 15 januari t/m 18 januari
Geplaatst op 18/01/12, 14:08 door Wido Potters
Sinds 15 januari j.l. tot woensdagmiddag 18 januari heeft de backup dienst van BIT niet gewerkt. De laatste vier backups zijn daardoor mislukt. De storing is heden ochtend opgemerkt en inmiddels verholpen. Vanaf vandaag zullen er weer backups gemaakt worden.
De storing op de backup dienst is veroorzaakt na een probleem met de ISCSI filers zondagochtend. Meer informatie over dit probleem vindt u in de storingsmelding die zondag op onze site is geplaatst. Na een reboot van de backup server is de op het moment van de storing draaiende backup job handmatig voltooid. Vervolgens is abusievelijk geconstateerd dat de backup server weer correct functioneerde en de backup dienst volgens schema werkte.
Het niet correct functioneren van de backup dienst had door monitoring opgemerkt moeten worden. Er worden aanpassingen in deze monitoring doorgevoerd die ervoor moeten zorgen dat dergelijke storingen in het vervolg wel opgemerkt worden. Daarnaast zijn de procedures bij storingen op de backup dienst aangepast zodat direct geconstateerd wordt dat de dienst na een storing nog niet correct werkt.
Heeft u vragen of opmerkingen naar aanleiding van deze storing, neemt u dan contact op met onze afdeling Customer Care op telefonnummer 0318 648 688 of via email op info@bit.nl. |
|
|
|
|
|
|
|
|
14/01/12 : Storing aan netwerkbackup
Geplaatst op 14/01/12, 04:58 door Henk Jan Agteresch
Op dit moment ondervinden wij een storing aan een iscsi appliance voor onze netwerkbackupdienst. Hierdoor is de storage op dit moment niet beschikbaar.
Engineers van Bit zijn bezig om het probleem te verhelpen.
Er volgt nog één bericht, klik hier voor de gehele toedracht |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Status
Er zijn geen storingen bekend.
Er is geen onderhoud gepland.
|
|
|
|
|
|
|
RSS Feeds BIT
BIT levert RSS XML feeds aan om haar klanten op een gemakkelijke en snelle manier van informatie te voorzien.
 BIT BV: storingen
BIT BV: onderhoud
BIT BV: nieuws
BIT BV: weblog
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
