|
|
|
Complete ondersteuning
De continuïteit van de dienstverlening aan onze klanten staat bij BIT voorop.
Dat ziet u ook terug in de aanpak van onze support.
We zijn gegarandeerd 24 uur per dag bereikbaar voor het melden van storingen, en onze helpdesk bestaat uitsluitend
uit medewerkers met verstand van zaken. Daarnaast bieden we uiteraard support via e-mail en online service- en supportpagina's.
|
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
11/05/13 : [opgelost] Storing aan netwerkbackup
Geplaatst op 11/05/13, 09:00 door Juul Spies
Op dit moment ondervinden wij een storing aan een iscsi appliance voor onze netwerkbackupdienst. Hierdoor is de storage op dit moment niet beschikbaar. Engineers van Bit zijn bezig om het probleem te verhelpen.
Er volgt nog één bericht, klik hier voor de gehele toedracht |
|
 |
|
 |
|
|
|
|
08/05/13 : [opgelost] Spontane reboot virtualisatieserver
Geplaatst op 08/05/13, 12:36 door Sander Smeenk
Vandaag om 12.19u is een van onze virtualisatieservers om nog onbekende reden herstart. Diverse diensten op deze virtualisatieserver waren daardoor voor enkele minuten onbeschikbaar.
Tevens zijn wij gedurende enkele minuten telefonisch niet bereikbaar geweest.
Inmiddels is de situatie weer hersteld en zijn de diensten weer operationeel. Engineers van BIT zullen uit proberen te zoeken waarom deze server zomaar is gereboot.
Heeft u vragen of opmerkingen naar aanleiding van deze storing, neemt u dan contact op met onze afdeling Customer Care, via telefoon op 0318 648 688 of via email op support@bit.nl. |
|
|
|
|
|
|
|
|
19/04/13 : [opgelost] Storing diverse diensten
Geplaatst op 19/04/13, 17:18 door Wido Potters
Rond 16.56 uur tot 17.10 uur heeft een broadcaststorm ervoor gezorgd dat één van onze aggregatie switches in BIT-2A onbereikbaar was. De onbereikbaarheid van deze switch had tot gevolg dat diverse diensten waaronder de email en hostingdiensten niet bereikbaar waren. Diverse klanten met uplinks op deze switch zullen ook last gehad hebben van deze verstoring.
De reden van de broadcaststorm is in onderzoek.
Er volgt nog één bericht, klik hier voor de gehele toedracht |
|
|
|
|
|
|
|
|
19/04/13 : [opgelost] Storing access switch BIT-2C
Geplaatst op 19/04/13, 11:56 door Wido Potters
Door een storing van de access switch in BIT-2C ondervinden klanten problemen met verbindingen, o.a. naar het internet, die over deze switch lopen. Het probleem is in onderzoek bij onze netwerkengineers. Zodra er meer over bekend is melden we dat op onze website.
Er volgen nog 3 berichten, klik hier voor de gehele toedracht |
|
|
|
|
|
|
|
|
09/04/13 : [opgelost] False positives op virusscanning
Geplaatst op 09/04/13, 15:10 door Wido Potters
Gedurende korte tijd heeft één van onze servers in het load-balanced mailplatform onterecht email aangemerkt als met virus besmette email. In totaal gaat het om 267 emails die onterecht als virusmails zijn aangemerkt. De betreffende server (filter11.filter.dmz.bit.nl) is inmiddels uit de pool gehaald.
De oorzaak van deze storing is in onderzoek. Als u een dergelijke virusnotificatie heeft ontvangen, hoeft u op dit moment niets te doen. Zodra er meer bekend is, melden we dat op onze site.
Er volgen nog 3 berichten, klik hier voor de gehele toedracht |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Status
Er zijn geen storingen bekend.
Er is geen onderhoud gepland.
|
|
|
|
|
|
|
RSS Feeds BIT
BIT levert RSS XML feeds aan om haar klanten op een gemakkelijke en snelle manier van informatie te voorzien.
 BIT BV: storingen
BIT BV: onderhoud
BIT BV: nieuws
BIT BV: weblog
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
